我公司是一家民营股份机械制造企业,能设计制造单机10000kw以下和混流式、冲击式、斜击式、轴流式140多种水轮机和水轮发电机及其配套设备,DZJ系列潭浆泵。现有职工200余人,专业技术人员28人,在洞口县工业新城占地面积
公司长足的发展和成绩的取得,除了科学规划和努力拼搏外,重要的是诚实守信经营,依法经营,取得了广大用户的信任,得到了社会的支持。下边的几个具体事例可以折射出我公司是如何诚实守信的:
贵州安龙者孔一级电站,通过广西玉林水电设备厂订购我公司三台套单机动500KW水轮发电机组,用户原以为我公司不会对其提供售后服务。而当机组到达用户电站的第二天,公司就派出售后服务人员,只用了不到八天时间就全部安装调试完毕(广西玉林水电设备厂准备用30天时间),三套机正常运行发电子表,用户感到高兴又意外,特意给公司送来锦旗以未感谢。
湖南蓝山小牛皮河一、二级电站购买公司四套机组,公司主动积极售后服务,两级电站及时正常运行发电,用户很满意。但好景不长,不到四个月,水轮机的过流部件(转轮、前后盖板、导叶,也是心脏零件)全部腐蚀,致使四台机组不能发电,用户认为是材质问题,来公司要求更换并强烈要求化验材质,公司立即派人派车送零部件更换,三天内电站又正常发电,同时由用户送已腐蚀了的残留零部件去省技术监督局化验材料,结果材质合格。我公司怀疑用户的水质酸度大,又派人与用户一起取水去省环保局化验,结果酸度PH 值=3,严重酸性,此时又只有三个月,过流件差不多又腐蚀完了。用户这才下决心查找上游水源,发现上游的深山里办了一个砒酸厂,往河道中排放大量的酸性物质,用户通过法律手段关闭了该砒酸厂,同时公司以成本价给用户更换了四套全不锈钢过流件,至今有三年时间,用户电站正常运行发电。我公司三次更换零部件的行为得到了用户的交口称赞。
恪守合同,只要是供需双方签订的合同,公司严格执行。2003、2004年市场异常火爆,原材料价格大幅度上涨,在用户中树立了良好的商业信誉。但有时客户违犯了合同条款,我公司本着以人为本的原则,部分或全部让步用户。重庆电力开发单位与公司签订了五台套设备合同,交定金5万元,由于用户的原因,只要公司一台套设备,而公司按照合同全部安排生产,并已临近提货期,该用户找到洞口县工商局,与公司协商,公司体谅地退还了用户3.5万元定金。
2003、2004年,水电设备处于卖方市场地位,产品供不应求,有部分用户主动提出加价要求提前提货,公司为了讲求信誉,毅然放弃实实在在的现金利润,严格按合同执行,维护正常的市场经济秩序和所有客户的利益。广东有三个客户主动提出,提前一个月交货,给公司加价6万元,当时正常提货期是十个月,若提前3个月,将有54万元利益,而我公司没有这样做,并给用户诚恳的说明,得到了用户的理解,进一步树立了公司在客户中的良好信誉形象。