从去年开始，水东乡在规范建设好乡便民服务中心的基础上，为全面拓展村级组织活动场所的综合功能，在全乡12个行政村设立便民服务代办站，将便民服务网络向农村延伸，让便民服务代办站成为农村群众足不出村就能顺利办理各种事项的首选平台。

　　打造便民站点  在各村利用村级活动场所设立便民服务代办站，由村支两委干部担任村级代办员，坚持每个工作日至少一名代办员在村代办站值班，确保群众来了有人接待，代办事项有人承担，并建立村级代办台帐，努力为群众提供优质服务。

　　完善工作机制  一是运行机制，在引导各村开展便民代办服务的同时，重点安排村支两委干部、大学生村官担任代办员，确保代办站正常运行。二是监督机制，设立群众诉求服务热线和意见箱，公布代办服务监督电话，进一步畅通群众咨询和反映意见的渠道；三是建立考核机制，由乡政务公开领导小组负责村级便民代办站的工作指导和考核，并将该项工作纳入各村绩效文明考核。

　　开展代办服务  按照“群众有什么需求，就提供什么服务”的原则，便民代办站在面向群众开展宣传教育、政策咨询的同时，大力开展便民代办服务，把与群众生产生活密切相关的办户办证、社会保障、医疗卫生、涉农政策补贴等事项全部纳入服务范围。代办站工作人员根据群众的实际需求，及时开展代办服务，为群众生产生活提供便利。“群众动嘴、干部跑腿”成为干部联系群众、服务群众的真实写照。（水东乡  刘继东  肖茜萍）