在人生的舞台上，有人守望财富，有人守望理想和信念，欧阳立华在县政务服务中心收费窗口这个平凡而清苦岗位上，坚守7年之久，他在守望着什么呢？他7年的付出给了我们很好的解答。

在中心二季度的窗口工作评比活动中，收费窗口的欧阳立华同志被评为窗口工作的“服务明星”。中心领导在工作讲评例会上，主要讲评和表扬了他三个方面的突出表现：一是他对窗口收费工作甘于清苦、乐于奉献的那份坚守、那份执着。7年来他无怨无悔地坚守在收费窗口这个平凡的工作岗位上，丝毫没有少数机关工作人员的那种浮躁与漂浮之气。7年来他从未因私事请过假，每天都是按时到岗到位，坚守着收费窗口这个平凡而繁忙的岗位。他也从来没有因为收费工作清苦而向单位领导提出过要换工作岗位的要求。二是他对中心收费工作的那份一丝不苟，那份严谨与细密。对工作从不含糊，从不懈怠，一丝不苟。7年来经过他手的票款成千上万，但他从来没有过丝毫的差错。多年的财政工作，培养了他严谨细致的工作作风，他坚持每天与各窗口对账、核对票款，坚持每天利用工作的间隙去银行存款、划账，做到日清月结，做到收费工作零误差。三是他对前来办事群众的满腔热忱与服务周到。对待办事群众，他总是笑脸相向，和蔼可亲。对于一些年老的办事群众更是耐心细致，服务周到。他总是会一边开票，一边说明每项款项的项目及数量。办事群众较多时，他宁愿自己忍饥挨饿不吃饭，也要力求为每一个办事群众在最短的时间里办好事，让群众高兴而来，满意而去。

坚定的守望

欧阳立华同志是位“老窗口”工作人员。2004年9月县政务服务中心一组建，他就来中心收费窗口工作了。中心领导体谅他的工作辛苦，尤其是每周四、周五规划局和国土局的集中办公日，收费任务特别繁重，特别要求财政局在这两天里再安排一个人来协助他的工作，但由于财政局事务多，通常还是他一个人在窗口忙碌着。对此，他毫无怨言，工作起来还是那样淡定与从容，还是按时到岗到位，还是从不牢骚，还是一样从不向领导提要求。就这样，在这个平凡而清苦的岗位上，他一干就是7个年头。刚来时的一头青丝，到如今已是满头白发。

清苦的守望

县政务服务中心实行的是“多家费、一家收”的收费制度。中心自2009年初正式运行以来，14个窗口单位中有9个在中心有收费科目。今年18个窗口单位中，有15个在中心集中收费。其中国土、房产、建设、工商等窗口单位，在中心都有好几项收费科目，这样他所负责的收费科目就达到了30来个之多。办理一件行政审批（服务）事项，有时要开具好几份不同的收款收据，所以他一个人在中心备有两台电脑，以供他开票之用。但即便这样，还是有办事群众在他窗口排起长队等候。7年来，他一个人既开票又收款，一直干着这份本来需要两个人才能做好的工作，也因为这样，他就成了中心所有窗口工作人员中最繁忙的人了。从以下几个数据就能看出他工作量的大小：今年二季度中心共收费466.66万元，7月收费149.43万元。在每一个月的22个工作日里，他一个人开出的票据都在500份以上，收取费用都在150万元左右。因此，在中心收费相对集中的周四、周五这两天里，他因忙于收费、不耽误群众办事而吃不上饭，便是常有之事了。

忠诚的守望

政务中心为了推行政务公开工作，体现政府政务服务工作的公平、公开，依法阳光行政，实行的是“刚性收费、一单式收费”收费制度。群众前来办事，要缴哪些费用、缴费额度，都是各窗口按刚性收费标准办，填报“一单式收费表”。收费窗口对此没有话语权，只要照单开票收费就是了。7年来，他坚持原则与工作纪律，从来没有为亲朋好友在收费问题上说过情，开过“绿灯”。为了方便群众办事，让群众找得到人，办得好事，中心实行较为严格的工作纪律，实行指纹考勤和朝九晚五工作制，实行首问责任制、限时办结制和服务承诺制。对于这些制度，他总是模范地遵守，从不擅离职守，从不拖沓办事。对待办事群众总是和和气气，热情周到。让群众交明白费、放心费。多年来，在收费窗口从来没有出现群众有意见、有投诉的情况，我们看到的总是群众明白放心的眼神，满意的表情。